Política de privacidade

Esta política explica como o ProthIA trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Papéis

• A empresa cliente é a controladora dos dados dos seus usuários e dos dados do ERP que a IA consulta ou grava.
• O ProthIA é operador desses dados: autentica as pessoas, encaminha as chamadas da IA ao ERP, registra a auditoria e cobra a assinatura, sempre em nome do cliente.
• O ProthIA é controlador apenas dos dados de cobrança da empresa (razão social, CNPJ, e-mail de cobrança) e dos registros de segurança da própria plataforma.

O que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e papel de cada pessoa convidada pela empresa.
• Vínculo com o ERP: o usuário do ERP e uma autorização renovável guardada em cofre de segredos. A senha do ERP não é armazenada e nunca passa pela IA.
• Auditoria: quem fez o quê, quando e por qual IA, com dados pessoais dos parâmetros mascarados. O resultado das consultas não é guardado.
• Pagamento: feito pela Stripe; os dados do cartão vão direto para ela e não passam pela plataforma.

Bases legais

Execução do contrato (autenticação, vínculo, cobrança), legítimo interesse e exercício regular de direitos (auditoria e segurança) e cumprimento de obrigação legal (registros fiscais).

Retenção

Os registros de auditoria seguem o prazo definido pela empresa cliente no Portal (padrão de 12 meses), salvo obrigação legal ou retenção para defesa de direitos.

Seus direitos

Pedidos de acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados tratados em nome de uma empresa cliente são atendidos pelo encarregado (DPO) dessa empresa, que tem ferramentas próprias no Portal. Para os dados de que o ProthIA é controlador, fale com o suporte da plataforma pelo Portal.

Cookies

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